Na All The Five, valorizamos a sua satisfação como cliente e estamos empenhados em fornecer produtos da mais alta qualidade. No entanto, entendemos que às vezes podem ocorrer situações em que você deseje trocar ou devolver um produto. Para garantir uma experiência tranquila, apresentamos nossa política de trocas e devoluções.
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem o direito de solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
2. Condições para Trocas e Devoluções
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:
3. Processo de Troca e Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estas etapas simples:
4. Troca de Produto
Se você deseja trocar um produto, faremos o possível para fornecer o item desejado, sujeito à disponibilidade. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa equivalente.
5. Devolução e Reembolso
Para devoluções, o valor total do produto será reembolsado após a inspeção e aprovação do estado do item devolvido. O reembolso será processado na forma de pagamento original utilizada na compra.
6. Custos de Envio
Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca ou devolução seja devido a um erro da All The Five ou a defeitos de fabricação.
7. Itens Não Elegíveis para Trocas ou Devoluções
Alguns produtos podem não ser elegíveis para trocas ou devoluções por motivos de higiene ou segurança. Estes podem incluir roupas íntimas, produtos usados ou produtos personalizados.
8. Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliá-lo em todo o processo de trocas e devoluções. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação.
Na All The Five, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Esta política de trocas e devoluções foi desenvolvida para garantir transparência e equidade em todas as transações. Obrigado por escolher a All The Five, e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve.
